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Tecnología

Guía de WhatsApp para administrar mejor tus chats grupales

WhatsApp es una herramienta útil para quienes gestionan la atención al cliente a través de los chats grupales.

Redacción Depor

23/03/2021, 11:21 a.m.

Si eres un pequeño emprendedor y administras un grupo de WhatsApp para atender a tus clientes, será mejor que sepas cómo delegar responsabilidades y gestionar el acceso para que tu atención sea la más adecuada. Aquí te compartimos una guía para que sepas las funciones básicas que ofrecen los chats grupales.

Lo más básico es saber cómo añadir o eliminar participantes del grupo de WhatsApp. Para agregarlos, deberás abrir el chat grupal, hacer clic en el asunto del grupo y después en “Añadir participantes”. Selecciona a los contactos que quieras añadir y luego termina el proceso haciendo clic en el check verde. El proceso de eliminar participantes es parecido, salvo que deberás tocar el nombre del participante y hacer clic en “Eliminar a”.

Al tener tantos participantes en el chat grupal, lo mejor será delegar responsabilidades para una mejor atención en WhatsApp. No hay límite para el número de administradores en un grupo.

Para asignar a un participante como administrador, deberás abrir el chat grupal en WhatsApp, hacer clic en el asunto, tocar el nombre del participante y luego dar en la opción “Designar como admin. del grupo”. El proceso es parecido para descartar a un administrador.

WHATSAPP | Forzar el cierre de la app

Si tienes un teléfono Android, accede al menú Ajustes y pulsa en la sección de Aplicaciones y notificaciones. Después, haz clic en el apartado de Información de las aplicaciones, ubica en la lista a WhatsApp, ingresa a la pestaña, pulsa el botón Forzar detención y confirma la decisión.

El proceso en iOS es más sencillo. Acude al menú Ajustes y pulsa en la opción de WhatsApp, debido a que todas las apps del teléfono aparecen listadas en la pantalla principal. En el menú de opciones relacionadas, desactiva el botón Actualizar en 2º plano para que el aplicativo se cierre sin seguir actualizándose al no usarlo.

Ten en cuenta que podrás configurar WhatsApp siguiendo la misma ruta para que vuelva a tener sus configuraciones de fábrica. Hay celulares, además, que cuenta con el Modo No Molestar para que los usuarios se desconecten de las redes sociales.

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