Comenzaron los problemas con el de . El gigante de Cupertino ha confirmado que la cámara trasera del nuevo y exclusivo terminal reporta fallos del Face ID, el sistema de reconocimiento facial en 3D.

Los rumores sobre este fallo se conocían desde septiembre de 2017. Ahora sucede que la misma Apple ha reconocido este fallo mediante una nota informativa para el personal de sus tiendas o establecimientos autorizados.

La nota trata sobre cómo deben proceder los empleados en caso de que un cliente acuda a las tiendas con problemas en el Face ID. La compañía recomienda la reparación de la cámara trasera para poder subsanar los fallos del Face ID; caso contrario, se deberá proceder con reemplazar el equipo.

Los usuarios del iPhone X que han reportado este problema señalan que han visto el siguiente mensaje en la pantalla: “El Face ID no está disponible, inténtelo de nuevo más tarde”. Luego la cámara trasera deja de funcionar, salvo los modos panorámico, cámara lenta y time lapse.

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