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Tecnología

WhatsApp: para qué sirve y cómo pedir un informe

Descubre en qué momento debes solicitar este documento que contiene información importante sobre tu cuenta.

WHASTAPP | Existen dos tipos de informes que puedes solicitarle la aplicación de mensajería. (Foto: Depor)

Anthony Colona

03/02/2024, 01:24 a.m.

WhatsApp Messenger cuenta con una función que pocos usuarios conocen, hablamos del “informe”, ¿Qué es exactamente? Se trata de un documento o archivo HTML que contiene información importante sobre tu cuenta, no incluye los mensajes que envías o recibes a través de tus conversaciones personales y grupales, ¿Te gustaría saber cuándo debes pedirle este reporte al aplicativo perteneciente a Meta? Desde Depor te brindaremos todos los detalles de inmediato.

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Existen dos tipos de informes, el de la cuenta en general y el de los canales, en ambos casos WhatsApp detallará lo siguiente: las configuraciones que has realizado, ya sea la activación de una herramienta de seguridad o privacidad, si has cambiado tu foto de perfil, a cuántos grupos has pertenecido, en qué dispositivo móvil has restaurado tu cuenta, y otros datos.

Antes de comenzar, es necesario aclarar que solo obtendrás la información del último mes. Por el momento solo puedes pedir un informe manualmente, aunque WhatsApp viene trabajando en la inclusión de una función para que llegue de manera automática. Aclarando el punto, aprende a pedirlo y descargarlo.

Así puede solicitar un informe en WhatsApp

Primero, verifica que WhatsApp no tenga actualizaciones pendientes.
Ahora, abre la aplicación y presiona el ícono de los tres puntos que se ubican en el extremo superior derecho.
Toca en “Ajustes” > “Cuenta”.
El siguiente paso es oprimir el apartado que dice “Solicitar info. de mi cuenta”.
Aquí pide el informe de tu cuenta o canal.
Te aparecerá un aviso en donde te indicarán cuándo estará listo el documento.

Cómo descargar y exportar el informe

Vuelve a la misma sección en la fecha que te dijeron.
Aquí aprieta el botón “Descargar informe”.
Se descargará un archivo ZIP que incluye un documento HTML.
Este elemento no se puede visualizar en WhatsApp, así que debes abrirlo con otra aplicación, puede ser Google Chrome.

¿Te gustó esta nueva información sobre WhatsApp? ¿Aprendiste un truco útil? Esta aplicación está llena de ‘secretos’, códigos, atajos y novedosas herramientas que puedes seguir probando y solo necesitarás entrar al siguiente enlace para más notas de WhatsApp en Depor, y listo. ¿Qué esperas?