Uno de los problemas más frecuentes que puede tener un usuario de WhatsApp, es que cada vez que agrega un nuevo contacto este no le aparezca en la lista de la referida aplicación, quiere decir que al momento de buscarlo por su nombre para chatear con él o ella, le aparecerá el siguiente aviso: “No se encontró a (x)”. En esta oportunidad te enseñaremos una serie de trucos muy sencillos que le pondrán fin a este extraño problema.
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El primer factor para que no te aparezcan los contactos que agregas, puede estar relacionado a la actualización de aplicativo, así que primero asegúrate de ir a la Google Play Store o App Store para actualizar WhatsApp a su última versión. Si el inconveniente persiste, sigue las indicaciones que a continuación te explicaremos.
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SINCRONIZA TU AGENDA DE CONTACTOS CON WHATSAPP
- Abre la aplicación desde tu móvil Android o iOS de Apple y presiona el botón verde ubicado en la parte inferior derecha.
- Cuando se abra tu lista de contactos de WhatsApp, primero escribe en la barra de búsqueda el nombre del contacto que acabas de guardas.
- Si no te aparece toca el ícono de los tres puntos que se encuentran en la parte superior derecha.
- Se desplegarán varias funciones, pulsa en Actualizar y espera unos segundos .
- Listo, ahora WhatsApp te mostrará los nuevos contactos que acabas de agregar a la agenda de tu móvil.
EL CONTACTO NO ESTÁ REGISTRADO EN WHATSAPP (NO TIENE CUENTA)
- ¿Cómo saber si un usuario no tiene cuenta de WhatsApp? muy simple.
- Primero, abre la aplicación y toca los tres puntos verticales que se ubican en la parte superior derecha.
- Ahora, ingresa a los ‘Ajustes’.
- Se abrirán varios apartados, desplázate hacia el final y elige el que dice ‘Invitar amigos’.
- Saldrán todas las personas que has agregado últimamente o hace mucho tiempo y que no tienen cuenta de WhatsApp.
- Al elegir a uno o varios de ellos, la aplicación le enviará un mensaje de texto SMS de invitación para que se descarguen WhatsApp.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Necesitas reportarlo? Si tienes algún tipo de inconveniente, entonces deberás escribirles a su correo de contacto: smb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com.
Ahora, si necesitas hacer una consulta general, puedes rellenar el formulario usando este enlace. Allí simplemente deberás colocar tu número de teléfono, además del código de tu región, y luego escribir tu mensaje luego de identificarte.
