Por qué no puedo utilizar WhatsApp si tengo internet: descubre si la aplicación se cayó

Cuando falla el servicio de mensajería instantánea más utilizado de todo el mundo, nos referimos a WhatsApp, los más de 5 mil millones de usuarios que tiene la app de Meta recurren a otras redes sociales o plataformas de comunicación para reportar el incidente con sus contactos; sin embargo, ¿Te gustaría saber si realmente WhatsApp se ha caído a nivel mundial? desde Depor te enseñaremos a obtener esta información en tiempo real. Toma nota.

Existen varias posibilidades para que no puedas enviar o recibir mensajes por WhatsApp, por ejemplo: que se hayan acabado los datos móviles de tu plan; que la red WiFi no te permita el acceso a internet; el aplicativo ha dejado de ser compatible con la versión de Android de tu móvil, recuerda que debes tener Android 4.4 o superiores, y de iOS 10 en adelante para los usuarios de Apple; etc.

En caso hayas corroborado cada una de las posibilidades anteriores y todo está correcto, entonces se trata de un problema con los propios servidores de WhatsApp, significa que la aplicación se ha caído a nivel mundial. Antes de averiguar si la plataforma se cayó, te recomendamos investigar el hecho por Twitter, Facebook o Instagram, también es válido llamar a un amigo y preguntarle si sufre el mismo problema.

CÓMO SABER SI WHATSAPP SE HA CAÍDO

• Primero, ingresa a la siguiente página “Downdetector”, puedes acceder rápidamente haciendo clic aquí.
• Se trata de un sitio web que te indica si hubo una hora pico en la que se registraron problemas en el aplicativo.
• Escoge WhatsApp y te aparecerá un mapa estadístico con las notificaciones de problemas enviadas en las últimas 24 horas.
• Además, te informará el motivo del fallo y la hora exacta.
• Otro sitio confiable es status.fb.com, en donde verás todos los servicios que brinda Meta.
• Si en WhatsApp te aparece un check de color amarillo, quiere decir que ha “Habido una interrupción”, el rojo significa que la app se ha caído en todo el mundo.

CÓMO USAR WHATSAPP CON UN TELÉFONO FIJO

• Descarga WhatsApp Business en tu celular Android o iPhone.
• Tras ello simplemente deberás leer los términos y condiciones.
• Cuando culmines, debes introducir tu número de teléfono fijo.
• Recuerda que debes anteceder el 01 en el caso de Perú.
• Por lo que el número quedaría así: +51 01 2345678
• En el caso de un número extranjero, también debe seguir el mismo patrón.
• De lo contrario WhatsApp Business te dirá que el número es muy corto.
• Cuando lo logres, deberás recibir una llamada de parte de WhatsApp Business a tu teléfono fijo.
• Contesta y digita el código de verificación.
• Una vez finalizada la configuración, ya podrás chatear con quien desees y hasta tus clientes se pueden comunicar con el teléfono que diste como referencia en WhatsApp Business.

POR QUÉ DEBES ELIMINAR LA MEMORIA CACHÉ DE WHATSAPP

• Una de las razones es que allí se almacena todo el archivo basura que, por lo general, solo se utiliza para poder instalar la aplicación en tu móvil.
• De igual forma, la memoria caché también tiene un peso considerable. Si no la borras con frecuencia, puede que llegue a consumir hasta 1 GB del almacenamiento de tu móvil.