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Videojuegos

¿Cómo reembolsar Cyberpunk 2077 en PS5, PS4, Xbox One y Xbox Series?

¿Deseas un reembolso por la compra de Cyberpunk 2077? Pues las diferentes consolas ya habilitaron los reembolsos tras los diferentes errores.

Redacción Depor

19/12/2020, 12:58 p.m.

Cyberpunk 2077 es uno de los títulos más esperados del 2020; lamentablemente, la comunidad ha decidido que mejor es mejor devolverlo por los múltiples errores. Los jugadores en PC no tienen problemas con el rendimiento, pero los dueños de la PS4 y Xbox One están reclamando por la cantidad de bugs y glitches.

La desarrolladora CD Projekt RED anunció que están trabajando en un parche de Cyberpunk 2077, solo que algunos jugadores no están dispuestos a esperar y ya desean su reembolso. ¿Cómo se hace el trámite si tienes una PS4, PS5, Xbox One o Xbox Series X/S?

Los siguientes pasos para la devolución están dirigidos a los propietarios de PS4 y PS5. Hay que tener en cuenta que esto solo funciona con la versión digital, ya que la devolución de la versión física dependerá de las políticas de la tienda donde se haya hecho la compra.

Accede a este formulario del soporte técnico de PlayStation.
Clic en Reembolsos y cancelaciones de PlayStation Store.
Introduce tus datos personales solicitados: nombre, correo electrónico o ID online.
Clic en Contenido de juego para especificar el problema.
Indexa el nombre del juego, fecha de compra, el motivo de la devolución y el ID de transacción.
Puedes añadir información adicional, pero es opcional.

El dato más importante para quienes desean la devolución de Cyberpunk 2077 en PS4 y PS5 es el ID de transacción. El dato aparece en el Historial de transacciones de tu perfil de PlayStation Network.

Ten en cuenta que la política de cancelación de PlayStation Store establece un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra para recibir el reembolso.

En el caso de Xbox Series y Xbox One, los reembolsos tramitarse sin problemas antes de las 24 horas de la compra. Luego de ese lapso, Microsoft analiza personalmente cada reclamo.

Accede a account.microsoft.com e inicia sesión con tu cuenta de Xbox.
Selecciona Historial de compras y busca la compra digital que quieres devolver.
Clic en Información de devolución.
Elige el artículo e ingresa a Solicitar un reembolso.
Indexa el motivo de la devolución, detalles adicionales y tu dirección de correo electrónico.
Selecciona Siguiente y Enviar.

La respuesta del reembolso llegará a los tres días hábiles y la devolución del dinero puede tardar entre tres y cinco días laborables.